Cambios y devoluciones
En Baume fabricamos cada producto con dedicación y queremos que quede perfecto en tu hogar. Si algo no está bien, escribinos para analizar la situación y resolverlo.
Tomamos reclamos dentro de los 5 días corridos desde que recibís tu producto. Para que podamos tomar tu reclamo, el producto tiene que estar sin uso, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, si corresponde, con su embalaje original.
Cómo resolvemos tu reclamo
Revisamos el producto y lo que ocurrió. No realizamos devoluciones, pero si el problema es responsabilidad nuestra, nos ocupamos de solucionarlo sin costo: lo reparamos, lo reemplazamos o te proponemos la mejor alternativa.
Cómo hacer un reclamo
Escribinos por WhatsApp o por mail a [email protected] con tu nombre, número de orden de compra, la fecha de compra, el motivo del reclamo y fotos del producto. Te respondemos y coordinamos los pasos.
Botón de arrepentimiento
Para las compras realizadas online, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, a través del Botón de arrepentimiento que está al pie de esta página. Este derecho no aplica a productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.